A partir de 30/06/23, mudámos a gestão dos dados dos nossos clientes.
Tem conhecimento de que, desde janeiro de 2021, a PSA Automobiles SA e a Fiat Chrysler Automobiles N.V. se fundiram para se tornarem conhecidas como Stellantis Group? O Stellantis Group incorpora agora as seguintes marcas: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar.
Informamos que, na sequência de uma reorganização interna destinada a centralizar o tratamento dos dados pessoais dos clientes e potenciais clientes das nossas marcas, a partir de 30/06/2023, todas as actividades de Customer Relationship Management (CRM) realizadas em nome das marcas acima referidas serão geridas pela empresa Stellantis Europe S.p.A., com sede social em C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turim, Itália (Stellantis Europe). A partir dessa data, a Stellantis Europe será o Controlador de Dados dos dados pessoais que processamos sobre ti para fins de CRM, de acordo com a Política de Privacidade publicada nos sites e aplicações das nossas marcas
Política geral de privacidade da Stellantis Europe (em vigor desde 30/06/2023)
Se está a ler este documento (“Política de Privacidade”), é porque está a visitar o Nosso Website e/ou Aplicação, ou porque participou num dos Nossos Eventos.Esta Política de Privacidade é redigida nos termos do Artigo 13 do Regulamento da UE 679/2016 (doravante “GDPR”) e fornece alguns exemplos de como processamos Dados Pessoais, e Definições que remetem para explicações mais detalhadas (no final desta Política de Privacidade) para os termos em maiúsculas aqui contidos. Para quaisquer esclarecimentos relativos a esta Política de Privacidade ou à forma como os seus dados são tratados, envie o seu pedido para: dataprotectionofficer@stellantis.com
1. Quem somos
Stellantis Europe S.p.A. com sede em Corso Agnelli 200, 10135 Turim, Itália (doravante, “Stellantis Europe”; “nós” ou “nos”) é o Controlador de Dados dos seus Dados Pessoais.
2. Que dados recolhemos e processamos
Recolhemos dados do Nosso Website (incluindo da sua área pessoal no Nosso Website) e da Aplicação, e durante os Nossos Eventos. Os dados recolhidos e as respectivas finalidades de processamento dependem da forma como utiliza os nossos Serviços e como gere as definições do seu Navegador, Dispositivo e Aplicação que está a utilizar.Poderá encontrar mais detalhes sobre a razão pela qual processamos os seus Dados Pessoais na secção “Porque recolhemos e processamos os seus Dados” abaixo.
a) Dados fornecidos pelo utilizador
Quando utiliza os nossos Serviços, pode fornecer-nos Dados Pessoais, tais como o seu nome, número(s) de telefone/telemóvel, endereço de correio eletrónico, local de residência ou dados de terceiros, bem como as suas preferências (por exemplo, sobre determinados modelos de veículos ou serviços disponíveis no seu revendedor local). É o caso, por exemplo, quando solicita um test-drive, quando procura o revendedor mais próximo, quando participa num dos Nossos Eventos ou quando nos faz perguntas, apresenta pedidos ou interage com os nossos serviços de apoio (por exemplo, quando nos contacta para pedir informações, para apresentar uma queixa ou para nos dar feedbacks ou novas ideias). Nestes casos, pode telefonar-nos para o nosso número de apoio ao cliente ou preencher um formulário em linha ou contactar-nos através do chat, quando disponível).Também pode optar por nos fornecer Informações sobre a sua localização se, por exemplo, quiser procurar a Nossa Rede na área do seu interesse (por exemplo, Turim) utilizando o Nosso Sítio Web e a Aplicação.Se nos fornecer os dados de terceiros, será considerado responsável por ter partilhado essas informações. Deve estar legalmente autorizado a partilhá-las (ou seja, autorizado pelo terceiro a partilhar as suas informações, ou por qualquer outro motivo legítimo). O utilizador deve indemnizar-nos totalmente por quaisquer queixas, reclamações ou pedidos de indemnização por danos que possam surgir do processamento de Dados Pessoais de terceiros em violação da lei de proteção de dados aplicável
b) Dados recolhidos pelo Navegador, Dispositivo e Aplicação
Quando utiliza o Nosso Sítio Web e a Aplicação, recolhemos informações sobre o Navegador, o Dispositivo e a Aplicação que está a utilizar. Estas informações incluem o seu Endereço IP, a data, a hora e o URL solicitado, os Identificadores Únicos e outras informações, como o tipo do seu Navegador ou Dispositivo. As informações relacionadas com o seu Navegador ou Dispositivo podem incluir o seu sistema operativo, idioma, definições de rede, operador telefónico ou fornecedor de Internet, aplicações de terceiros instaladas e listas de plug-ins.Algumas destas informações são recolhidas utilizando cookies e outras tecnologias de rastreio que se encontram no seu navegador ou dispositivo. Isto ajuda-nos, por exemplo, a evitar avarias durante a prestação dos Serviços e permite-nos fornecer ao utilizador conteúdos que lhe podem ser úteis. Mais informações sobre cookies podem ser encontradas na nossa Política de Cookies.
c) Dados inseridos pela sua actividade
Recolhemos informações com base nas suas interações com os nossos Serviços para os melhorar (por exemplo, se virmos que está interessado num determinado modelo de veículo, nos Nossos Eventos ou em revisões periódicas de veículos numa determinada área geográfica, concentrar-nos-emos em fornecer-lhe esse conteúdo) e para compreender o Conteúdo que lhe pode ser útil.Noutros casos, se nos contactar por e-mail, correio, telefone ou de outra forma relativamente aos Veículos ou solicitar outras informações, recolhemos e mantemos um registo dos seus dados de contacto, comunicações e respostas. Se nos contactar por telefone, serão fornecidas mais informações durante a chamada.
d) Informacioções sobre a sua localização
Recolhemos informações sobre a sua localização para lhe permitir visualizar a Nossa Rede perto de si, como parte dos nossos Serviços, e para lhe fornecer Conteúdos que lhe possam ser úteis. A sua localização pode ser determinada através de:
- introduzir manualmente um endereço, cidade ou código postal;
- os sensores do seu dispositivo;
- o seu Endereço IP recolhido através da permissão do seu Navegador ou Dispositivo.
3. Fonte de Dados Pessoais
a) Dados coletados pelos Sites e Aplicativos de Nossos Parceiros
Também coletamos informações sobre você nos Sites e Aplicativos de nossos Parceiros. Nossos Parceiros podem nos comunicar seus Dados Pessoais somente após nos garantirem contratualmente que obtiveram seu consentimento ou que possuem outra base legal que legitime a comunicação/compartilhamento desses dados conosco (por exemplo, se você solicitar a um de nossos Parceiros que agende um test drive, quando fizer uma compra ou quando solicitar o recebimento de comunicações comerciais). Essa prática será denominada abaixo como "Coleta Indireta". Nesse sentido, gostaríamos de ressaltar que fazemos todos os esforços possíveis para verificar a conformidade dos dados que recebemos antes de serem utilizados. Também pedimos que eles não nos forneçam seus Dados Sensíveis.
b) Dados coletados de fontes públicas ou de acesso público
Podemos coletar ou enriquecer seus Dados Pessoais com informações obtidas de fontes públicas acessíveis dentro dos limites da lei aplicável a nós. Essas fontes podem incluir registros públicos, jornais online, listas ou diretórios públicos. Observe que sempre realizamos uma verificação preliminar sobre a possibilidade de utilização dessas informações, de acordo com as melhores práticas estabelecidas pela respectiva autoridade competente à qual estamos sujeitos (atualmente a Autoridade Supervisora Italiana - Autorità Garante per la protezione dei dati personali).
4. Por que coletamos e processamos seus Dados e base legal
Seus Dados atendem às seguintes finalidades:
a) Facilitar a coleta e a correção dos seus Dados
Na medida permitida pela legislação de proteção de dados aplicável, utilizamos seus Dados, especialmente os Dados fornecidos por você à Nossa Rede, para atualizar as informações que temos sobre você como proprietário de um de nossos Veículos ou como pessoa interessada nas marcas Stellantis. Essa finalidade também inclui o compartilhamento com a Nossa Rede e com as Fabricantes de Automóveis para garantir que seus Dados Pessoais estejam corretos e atualizados.
Este processamento se baseia no interesse legítimo da Stellantis Europe, da Nossa Rede e das Fabricantes de Automóveis em manter a qualidade dos Dados Pessoais sobre proprietários e leads atualizada.
b) Fornecer nossos Serviços e suporte relacionado
Usamos seus Dados para oferecer nossos Serviços, incluindo a reserva de test drives em Nosso Site e Aplicativo; para organizar Nossos Eventos dos quais você participa; para responder às suas solicitações/sugestões/relatórios.Este processamento se baseia na execução de uma obrigação contratual ou em medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido.
c) Enviar comunicações promocionais
Podemos usar seus dados de contato (e-mail, telefone, SMS, endereço postal e/ou qualquer outro meio disponível) para enviar comunicações promocionais ou para pesquisas de mercado e pesquisas com consumidores que incluam conteúdo de marketing. Estas comunicações referem-se a todas as marcas atuais e futuras da Stellantis Europe (por exemplo, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroên, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) e marcas pertencentes ao Grupo Stellantis, como, por exemplo, Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services UK Ltd, Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited e Stellantis Life Insurance Europe Limited.Em alguns casos, as comunicações podem incluir promoções de produtos ou serviços de Parceiros selecionados. Quando enviamos este tipo de comunicações, podemos atuar como Controlador de Dados Conjunto com os Parceiros relevantes. Informações e acordos específicos serão firmados com esses Parceiros antes do envio de qualquer comunicação a você.Sobre este ponto, especificamos que nenhuma comunicação será enviada a você sem o seu consentimento prévio, que você pode fornecer por meio de caixas de seleção específicas para esse fim.
d) Detecção de anomalias e melhoria dos nossos Serviços
Utilizamos os Dados que você fornece, os Dados coletados pelo Navegador, pelo Dispositivo e pelo Aplicativo, os Dados inferidos por suas atividades e as Informações Agregadas para evitar anomalias em nossos Serviços. Por exemplo, podemos detectar anomalias quando você abre uma seção do Nosso Site e Aplicativo, acessa um link ou quando há um bug em nosso sistema.O processamento baseia-se em nossa necessidade de garantir os melhores Serviços e em nosso interesse legítimo em evitar interrupções no serviço.
e) Exclusão de você de comunicações promocionais irrelevantes
Processamos seus Dados para excluí-lo de comunicações promocionais, caso tais comunicações não sejam consistentes com o seu perfil (por exemplo, se você estiver na Itália, não compartilharemos promoções referentes à França, etc.).Este processamento baseia-se em nosso interesse legítimo em reduzir ou usar de forma eficaz nosso orçamento de marketing e em seu interesse legítimo em não receber comunicações irrelevantes.
f) Analisar suas preferências e comportamentos para personalizar nossos Serviços e comunicações, incluindo qualquer Conteúdo que possa ser útil para você.
Utilizamos seus Dados, em particular Dados inferidos por suas atividades, Dados do Veículo, Informações sobre sua localização (se compartilhadas conosco) e Dados coletados pelo Navegador, Dispositivo e Aplicativo, para aprimorar nossos Serviços (por exemplo, Nosso Site e Aplicativo, Nossos Eventos, comunicações promocionais) e para exibir Conteúdo que possa ser útil para você, também em plataformas de mídia social ou por meio de plataformas de Publicidade Programática, somente na medida em que você nos autorizou a enviá-los para essas plataformas.Serviços e/ou comunicações e/ou Conteúdo personalizados que possam ser úteis para você são baseados em seu comportamento, interesses, necessidades, preferências, bem como em seu perfil; tais propósitos também podem ser alcançados com base em Dados Pessoais coletados por meio do uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento para analisar e prever as preferências do cliente, fornecendo-lhe ofertas personalizadas.
Conteúdo que possa ser útil para você:
- não é criado usando Dados Sensíveis, como aqueles que podem ser derivados de Informações sobre sua localização;
- também podem ser visíveis em sites e aplicativos móveis diferentes dos nossos, uma vez carregados em plataformas de publicidade programática, somente na medida em que você nos autorizou a carregá-los nessas plataformas.
Este processamento é baseado no seu consentimento prévio.
Quando segmentamos você em plataformas de mídia social ou por meio de plataformas de Publicidade Programática, podemos atuar como Controlador de Dados Conjunto com o provedor da plataforma relevante. Informações e acordos específicos serão firmados com o provedor da plataforma antes do envio de qualquer comunicação a você.Caso não deseje Serviços ou Conteúdos personalizados que possam ser úteis para você, você pode alterar suas preferências, conforme explicado na seção "Como controlar seus Dados e gerenciar suas escolhas" abaixo.
Quando segmentamos você em plataformas de mídia social ou por meio de plataformas de Publicidade Programática, podemos atuar como Controlador de Dados Conjunto com o provedor da plataforma relevante. Informações e acordos específicos serão firmados com o provedor da plataforma antes do envio de qualquer comunicação a você.Caso não deseje Serviços ou Conteúdos personalizados que possam ser úteis para você, você pode alterar suas preferências, conforme explicado na seção "Como controlar seus Dados e gerenciar suas escolhas" abaixo.
g) Analisar e aprimorar nossos Serviços e criar novos serviços e recursos
Usamos seus Dados e Informações Agregadas para mensurar o desempenho de nossos Serviços ou para criar novos. Isso pode ser feito, por exemplo, por meio da análise de suas interações com Nossa Rede, Nossos Eventos, nossa newsletter e/ou comunicações promocionais (se solicitado).Na medida do possível, usamos dados anônimos ou pseudônimos para esses fins. Somente em casos excepcionais, uma referência pessoal poderá ser possível. Nesses casos, aplica-se o seguinte: Exceto pelo seu consentimento para a personalização de nossos Serviços, a mensuração da eficácia de nossos Serviços e a criação de novos Serviços baseiam-se em nosso interesse legítimo em criar e manter Serviços que sejam verdadeiramente úteis para nossos usuários.
h) Compartilhamento de Dados com Parceiros para seus próprios fins de marketing
Compartilhamos seus dados de contato com Parceiros terceiros selecionados para seus próprios fins de marketing autônomos. Os Parceiros entrarão em contato com você apenas por meios automatizados (por exemplo, e-mail, SMS, gravação de chamadas telefônicas) e serão obrigados a fornecer seu aviso de informações.Este processamento é baseado no seu consentimento prévio.
Você pode ver a lista completa ou as categorias de Parceiros com os quais compartilhamos seus Dados diretamente em: https://privacyportal.stellantis.com.
i) Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Podemos usar seus Dados para cumprir obrigações e ordens legais às quais estamos sujeitos, que constituem a base legal para tal processamento de seus Dados.Algumas legislações podem exigir que compartilhemos seus Dados com autoridades públicas (por exemplo, avisos de recall). Se esse compartilhamento não for exigido por lei em seu país, podemos considerar o envio de seus Dados independentemente de sermos nossa empresa controladora, conforme explicado com mais detalhes na seção "Protegendo nossos interesses e os seus interesses" abaixo.
j) Envio de comunicações corporativas e institucionais
Na medida permitida pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados, partilhamos os seus dados de contacto para enviar inquéritos corporativos e comunicações institucionais relativas ao Grupo Stellantis como um todo. Estas são comunicações não promocionais enviadas por nós em nome ou em substituição de Fabricantes de Automóveis, com base no nosso interesse legítimo em fornecer-lhe informações consistentes.
k) Proteger os nossos interesses e os seus
Na medida permitida pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados, poderemos utilizar os seus Dados para detetar, reagir e prevenir comportamentos ou atividades fraudulentas e ilegais que possam comprometer a segurança dos nossos Serviços e do nosso Site e Aplicação. Este poderá ser o caso quando utilizar a nossa Aplicação de formas diferentes das permitidas, para verificar a chamada Coleta Indireta, ou em caso de comportamento inadequado nos Nossos Eventos. Estas finalidades incluem também auditorias e avaliações das nossas operações comerciais, controlos de segurança, controlos financeiros, registos e programa de gestão de informações, e outras atividades relacionadas com a administração das nossas atividades comerciais em geral, contabilidade, manutenção de registos e funções jurídicas.Estas finalidades baseiam-se no nosso legítimo interesse em salvaguardar os nossos interesses e proteger os nossos utilizadores, incluindo você.
5. Como usamos seus Dados (método de processamento)
Os dados coletados para os fins indicados acima são processados tanto manualmente quanto por meio de processamento automatizado, ou seja, por meio de programas ou algoritmos que analisam Dados inferidos por suas atividades, Informações sobre sua localização e Dados coletados pelo Navegador, Dispositivo e Aplicativo.Seus Dados também podem estar sujeitos a Combinação e/ou Cruzamento, na medida permitida pela legislação de proteção de dados aplicável. Isso nos permite entender, por exemplo, se um único usuário está utilizando nossos Serviços com o mesmo Endereço IP ou Identificadores Únicos do Navegador e do Dispositivo; ou se comunicações promocionais ou Conteúdo que podem ser úteis para você estão estritamente relacionados a Informações sobre sua localização ou Dados fornecidos por meio de suas atividades ou Dados coletados por seu Navegador, Dispositivo e Aplicativo. A Combinação e/ou Cruzamento de suas informações para os fins para os quais as processamos (por exemplo, personalização dos Serviços) pode ser ativada ou desativada conforme explicado na seção "Como controlar seus Dados e gerenciar suas escolhas" abaixo.
6. Como podemos divulgar seus Dados
Podemos divulgar seus Dados aos seguintes destinatários e/ou categorias de destinatários (“Destinatários”):
- Pessoas autorizadas por nós a realizar qualquer uma das atividades relacionadas a dados descritas neste documento: nossos funcionários e colaboradores que assumiram uma obrigação de confidencialidade e cumprem regras específicas relativas ao processamento de seus Dados;
- Nossos Processadores de Dados: entidades externas às quais delegamos algumas atividades de processamento. Por exemplo, provedores de sistemas de segurança, consultoria contábil e outras, provedores de hospedagem de dados, bancos, seguradoras, etc. Firmamos acordos com cada um de nossos Processadores de Dados para garantir que seus Dados sejam processados com as salvaguardas adequadas e somente sob nossas instruções;
- Administradores de sistema: nossos funcionários ou aqueles de Processadores de Dados aos quais delegamos a gestão de nossos sistemas de TI e, portanto, podem acessar, modificar, suspender ou limitar o processamento de seus Dados. Essas entidades foram selecionadas, adequadamente treinadas e suas atividades monitoradas por sistemas que elas não podem modificar, conforme previsto pelas disposições de nossa Autoridade Supervisora competente;
- Nossa Rede e Fabricantes de Automóveis: Nossa Rede, caso você tenha solicitado um serviço realizado por eles (por exemplo, uma solicitação de test drive perto de você) ou se você tiver precisado da assistência deles ou da assistência fornecida pelo Fabricante de Automóveis;
- Nossos Parceiros selecionados: quando você consentiu com a comunicação de seus Dados Pessoais a eles para fins de marketing e/ou criação de perfil, e que atuam como Controladores de Dados autônomos.
- Autoridades policiais ou qualquer outra autoridade cujas disposições sejam vinculativas para nós: este é o caso quando temos que cumprir uma ordem judicial ou lei ou nos defender em processos judiciais.
7. Onde seus Dados estão localizados
Somos uma empresa global e nossos Serviços estão disponíveis em diversas jurisdições ao redor do mundo. Isso significa que seus Dados podem ser armazenados, acessados, usados, processados e divulgados fora de sua jurisdição, incluindo na União Europeia, nos Estados Unidos da América ou em qualquer outro país onde nossos Processadores e subprocessadores de Dados estejam localizados, ou onde seus servidores ou infraestruturas de computação em nuvem possam estar hospedados. Tomamos medidas para garantir que o processamento de seus Dados por nossos Destinatários esteja em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a legislação da UE à qual estamos sujeitos. Quando exigido pela legislação de proteção de dados da UE, as transferências de seus Dados para Destinatários fora da UE estarão sujeitas a salvaguardas adequadas (como as cláusulas contratuais padrão da UE relevantes para transferências de dados entre países da UE e países fora da UE) e/ou outras bases legais de acordo com a legislação da UE. Para obter mais informações sobre as salvaguardas implementadas por nós para proteger os Dados transferidos para países terceiros fora da UE, escreva para:dataprotectionofficer@stellantis.com
8. Por quanto tempo retemos seus Dados
Os Dados processados para as finalidades indicadas acima serão retidos pelo período considerado estritamente necessário para o cumprimento de tais finalidades. No entanto, os Dados poderão ser armazenados por um período mais longo em caso de reivindicações potenciais e/ou reais e responsabilidades resultantes e/ou em caso de outras exigências legais obrigatórias de retenção e/ou obrigações de armazenamento.
- Os Dados do Cliente processados para fins de Marketing e Criação de Perfil serão retidos pelos controladores desde o momento em que o cliente der consentimento até o momento em que o cliente retirar o consentimento. Após a retirada do consentimento, os Dados não serão mais processados para fins de Marketing e Criação de Perfil, embora ainda possam ser retidos pelos controladores para gerenciar potenciais reivindicações e/ou ações judiciais. A retenção de Dados em caso de Marketing e Criação de Perfil está em conformidade com a legislação local e com as decisões da Autoridade de Proteção de Dados.
- O processamento de Dados do Cliente para cumprimento de obrigações legais será retido pelo período previsto em leis e regulamentos.
- O processamento de Dados do Cliente para aprimorar o produto e os serviços poderá ser retido pelo período considerado estritamente necessário para o cumprimento de tais finalidades, não excedendo três anos.
Após o término do período/critério de retenção aplicável, seus Dados serão apagados de acordo com nossa política de retenção. Você pode nos solicitar mais informações sobre nossos critérios e política de retenção de dados escrevendo para nós aqui: dataprotectionofficer@stellantis.com
9. Como controlar seus dados e gerenciar suas escolhas
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Acessar seus Dados (direito de acesso): dependendo do seu uso de nossos Serviços, forneceremos os Dados que temos sobre você, como seu nome, idade, Endereço IP, Identificadores Únicos, e-mails e preferências expressas, juntamente com a Política de Privacidade que você recebeu ao fornecê-los e a fonte dos Dados (se, por exemplo, eles nos foram fornecidos por um de nossos Parceiros);
- Exercer seu direito à portabilidade de seus Dados Pessoais (direito à portabilidade de dados): de acordo com seu uso de nossos Serviços, forneceremos a você um arquivo interoperável contendo os Dados que temos sobre você.
- Corrigir seus Dados (direito de retificação): por exemplo, você pode nos solicitar a modificação de seu endereço de e-mail ou número de telefone se estiverem incorretos;
- Limitar o processamento de seus Dados (direito à restrição do processamento): por exemplo, quando você considerar que o processamento de seus Dados é ilegal ou que o processamento com base em nosso interesse legítimo não é apropriado;
- Excluir seus Dados (direito de apagamento): por exemplo, quando você não deseja utilizar nossos Serviços e não deseja que mantenhamos seus Dados por mais tempo;
- Opor-se às atividades de processamento (direito de objeção);
- Revogar seus consentimentos (direito de revogação).
Você pode exercer qualquer um dos direitos acima ou expressar qualquer preocupação ou fazer uma reclamação sobre o uso de seus Dados diretamente em: https://privacyportal.stellantis.com.
A qualquer momento, você também pode:
- entre em contato com nosso Encarregado da Proteção de Dados (RPD), aqui dataprotectionofficer@stellantis.com
- entre em contato com a Autoridade de Supervisão competente, aqui você pode encontrar a lista de todas as Autoridades de Supervisão por país https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
10. Como protegemos os seus dados
Tomamos precauções razoáveis, do ponto de vista físico, tecnológico e organizacional, para evitar a perda, o uso indevido ou a modificação dos Dados sob nosso controle.
Por exemplo:
- Garantimos que seus Dados sejam acessados e utilizados, transferidos ou divulgados apenas aos Destinatários que precisam ter acesso a tais Dados.
- Também limitamos a quantidade de Dados acessíveis, transferidos ou divulgados aos Destinatários apenas ao necessário para cumprir as finalidades ou tarefas específicas executadas pelo Destinatário.
- Os computadores e servidores onde seus Dados são armazenados são mantidos em um ambiente seguro, são controlados por senha com acesso limitado e possuem firewalls e software antivírus padrão do setor instalados.
- Cópias impressas de quaisquer documentos que contenham seus Dados (se houver) também são mantidas em um ambiente seguro.
- Destruímos cópias impressas de documentos que contenham seus Dados e que não sejam mais necessários.
- Ao destruir Dados registrados e armazenados na forma de arquivos eletrônicos que não sejam mais necessários, garantimos que um método técnico (por exemplo, formatação de baixo nível) garanta que os registros não possam ser reproduzidos.
- Laptops, pen drives, celulares e outros dispositivos eletrônicos sem fio usados por nossos funcionários que têm acesso aos seus Dados são protegidos. Incentivamos os funcionários a não armazenar seus Dados em tais dispositivos, a menos que seja razoavelmente necessário para a execução de uma tarefa específica, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
- Treinamos nossos funcionários para cumprir esta Política de Privacidade e realizamos atividades de monitoramento para garantir a conformidade contínua e determinar a eficácia de nossas práticas de gerenciamento de privacidade.
- Qualquer Processador de Dados que utilizamos é contratualmente obrigado a manter e proteger seus Dados usando medidas substancialmente semelhantes às estabelecidas nesta Política de Privacidade ou exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável.
Caso seja exigido pela legislação aplicável, se ocorrer uma violação de segurança que leve à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a Dados transmitidos, armazenados ou de outra forma processados, você e a autoridade de proteção de dados competente serão notificados, conforme necessário (por exemplo, a menos que os Dados sejam ininteligíveis para qualquer pessoa ou seja improvável que a violação resulte em risco aos seus direitos e liberdades e aos de terceiros).
11. O que esta Política de Privacidade não abrange
Esta Política de Privacidade explica e abrange o processamento que realizamos como Controlador de Dados em Nosso Site e Aplicativo.Esta Política de Privacidade não abrange o processamento realizado por terceiros.Nesses casos, não nos responsabilizamos por qualquer processamento de seus Dados que não esteja abrangido por esta Política de Privacidade.
12. Uso de dados para outras finalidades
Caso precisemos processar seus Dados de forma diferente ou para finalidades diferentes das aqui indicadas, você receberá um aviso específico antes do início do processamento.
13. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar e/ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Informaremos você sobre quaisquer adaptações/alterações substanciais.
14. Licensa
Os ícones ilustrados nesta Política são “Data Protection Icons” por Maastricht University European Centre on Privacy and Cybersecurity (ECPC) CC BY 4.0.
15. Definições
Informações Agregadas: referem-se a informações estatísticas sobre você que não contêm seus Dados Pessoais. Usamos essas informações para analisar e aprimorar nossos Serviços, criar novos serviços e recursos e gerar relatórios estatísticos para nossos Parceiros e Nossa Rede. Por exemplo, podemos coletar Informações sobre sua localização ou Conteúdo que você visualizou e que possa ser útil para você. Gostaríamos de ressaltar que não compartilhamos seus Dados nesses relatórios.
Aplicativo: refere-se a este aplicativo, se aplicável.
Navegador: refere-se aos programas usados para acessar a internet (por exemplo, Safari, Chrome, Firefox, etc.).
Fabricante de Automóveis: refere-se, singular ou coletivamente, às seguintes entidades que atuam como fabricantes de Veículos: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 – Turim, Itália; PSA Automobiles S.A. (Stellantis Auto S.A.S.), 2-10 Boulevard de l’Europe, F-78300 Poissy, França; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha.
Combinação e/ou Cruzamento: trata-se do conjunto de operações totalmente automatizadas e não automatizadas que combinamos com as Informações sobre a sua localização, os Dados inferidos pela sua atividade, os Dados coletados pelo Navegador, Dispositivo e Aplicativo, os Dados que você fornece e aqueles coletados pelos Sites e Aplicativos dos Nossos Parceiros utilizados para fornecer os Serviços, analisar e aprimorar nossos Serviços e criar novos serviços e recursos, bem como para oferecer Conteúdo que possa ser útil para você. Também podemos combinar e/ou cruzar informações de diferentes fontes, como informações coletadas do Nosso Site e Aplicativo, dos Sites e Aplicativos dos Nossos Parceiros e/ou Dados coletados de fontes públicas ou de acesso público.
Conteúdo que possa ser útil para você: por exemplo, se você pesquisar o modelo "Fiat Professional", poderemos exibir outro conteúdo relacionado a esse modelo em Nosso Site e Aplicativo ou por meio de Publicidade Programática. A personalização do conteúdo pode ocorrer por meio da Combinação e/ou Cruzamento de Dados.
Cookie: refere-se a um pequeno texto enviado ao seu Navegador a partir dos nossos sites, dos nossos Parceiros ou da Nossa Rede. Ele permite que o site armazene informações como o fato de você ter visitado o site, seu idioma e outras informações. Os cookies são usados para diferentes finalidades, por exemplo, para registrar suas preferências em relação ao uso de Cookies (cookies técnicos), analisar e aprimorar nossos Serviços e criar novos serviços e recursos ou personalizar nossos Serviços, incluindo Conteúdo que possa ser útil para você. As informações transmitidas por Cookies estão sujeitas à Combinação e/ou Cruzamento com uma das Outras Tecnologias de Rastreamento, quando aplicável.
Controlador de Dados: refere-se à pessoa jurídica, autoridade pública, serviço ou outra entidade que, individual ou conjuntamente, determina as finalidades e os meios para o processamento dos seus Dados Pessoais. Esta definição normalmente se refere à Stellantis Europe S.p.A. Em outros casos, é precedida pela palavra "Independente" (por exemplo, "Controlador de Dados Independente") para indicar que seus Dados Pessoais são processados por um sujeito diferente da Stellantis Europe S.p.A.
Processador de Dados: refere-se a uma entidade que contratamos para processar seus Dados Pessoais exclusivamente em nome e de acordo com as instruções escritas da Stellantis Europe S.p.A.
Sensores do Dispositivo: dependendo do seu dispositivo, são sensores como acelerômetros, giroscópios, Bluetooth, Wi-Fi e GPS que, de uma forma ou de outra, compartilham as informações coletadas por meio do Dispositivo e, portanto, do Aplicativo. Se habilitados pelas configurações do Dispositivo, eles nos permitem obter informações sobre sua localização.
Dispositivo: refere-se ao dispositivo eletrônico (por exemplo, iPhone) por meio do qual você visita Nosso Site e Aplicativo e/ou os Sites e Aplicativos de nossos Parceiros.
Coleta Indireta: é um dos Serviços que fornecemos nos Sites e Aplicativos de Nossos Parceiros. Nesses casos, é o Parceiro que nos garante ter recebido o seu consentimento ou ter outra base legal que legitime a comunicação/partilha dos seus Dados Pessoais. Neste ponto, esclarecemos que, antes de serem utilizados, verificamos como os Parceiros recolhem e transferem dados para nós, a fim de respeitar as suas preferências.
Endereço IP: é um número único utilizado pelo seu Navegador, pelo seu Dispositivo e pela Aplicação para se ligar à internet. O fornecedor de serviços de internet fornece este número, permitindo a identificação do fornecedor e/ou a área aproximada onde se encontra. Sem estes dados, não pode ligar-se à internet e utilizar os nossos Serviços ou utilizar Conteúdos que lhe possam ser úteis.
Outras Tecnologias de Rastreamento: pixel tags (rastreadores utilizados com Cookies e incorporados em imagens em páginas web ou na Aplicação para rastrear determinadas atividades, como a visualização de Conteúdo que lhe possa ser útil ou para verificar se um e-mail foi lido) ou Identificadores Únicos incorporados em links para comunicações comerciais que nos enviam informações quando clicados.
Nossos Eventos: são eventos/showrooms organizados pela Stellantis Europe, Nossa Rede ou em colaboração com outras marcas com as quais a Stellantis Europe assinou acordos de parceria.
Nossa Rede: são varejistas e/ou concessionárias e/ou reparadores com os quais a Stellantis Europe e as montadoras assinaram acordos comerciais para a venda de Veículos e/ou para a prestação de serviços/assistência a produtos.
Nosso Site: inclui este Site e nossas páginas de redes sociais onde esta política de privacidade está presente.
Parceiros: significa entidades terceirizadas que podem nos comunicar seus Dados Pessoais somente após nos garantirem contratualmente que obtiveram seu consentimento ou que possuem outra base legal que legitime sua comunicação/compartilhamento de tais dados conosco (por exemplo, se você solicitar a um de nossos Parceiros que agende um test drive, quando você compra e quando solicita o recebimento de comunicações comerciais.
Esta definição também inclui os Parceiros selecionados com os quais podemos compartilhar seus Dados. Os Parceiros podem pertencer aos seguintes setores de produtos: manufatura, comércio atacadista e varejista, financeiro, bancário, transporte e armazenagem, serviços de informação e comunicação, atividades profissionais, científicas e técnicas, agências de viagens, serviços de apoio empresarial, atividades artísticas, esportivas, de entretenimento e diversão, atividades de organizações associativas, serviços de centros de bem-estar físico, fornecedores de eletricidade e gás, locadoras, empresas de mobilidade elétrica e seguros.
Dados Pessoais: significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, direta ou indiretamente, bem como qualquer informação que esteja vinculada ou razoavelmente vinculável a um indivíduo ou domicílio específico. Por exemplo, um endereço de e-mail (se se referir a um ou mais aspectos de um indivíduo), endereços IP e Identificadores Únicos são considerados Dados Pessoais. Para sua conveniência, indicaremos coletivamente todos os Dados Pessoais mencionados também como "Dados".
Publicidade Programática: são plataformas que compartilham as informações que coletam sobre você, como seu Endereço IP e os dados coletados por Cookies e Outras tecnologias de rastreamento, com entidades que têm interesse em mostrar a você Conteúdo que possa ser útil. Em nosso caso, se você visualizar o modelo "Fiat Professional" em Nosso Site e Aplicativo, solicitaremos aos participantes da Publicidade Programática que nos concedam um espaço publicitário em um dos sites que você visitar, a fim de exibir Conteúdo que possa ser útil para você. Nesse sentido, gostaríamos de reiterar que a comunicação dos seus Dados aos participantes da Publicidade Programática se baseia no seu consentimento prévio e específico fornecido no banner quando da primeira visita ao Nosso Site e Aplicativo.
Serviços: coletivamente, isso significa todos os serviços disponíveis em Nosso Site e Aplicativo, como "configurar e encomendar", "encontrar Nossa Rede", "comprar ou alugar", reservas de test drive, newsletter institucional, atendimento ao cliente e Nossos Eventos.
Dados Sensíveis: significam Dados Pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical e o tratamento de dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar de forma única uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa física.
Identificadores Únicos: significam informações que podem identificá-lo exclusivamente por meio do seu Navegador, Dispositivo e/ou Aplicativo. No Navegador, seu Endereço IP e Cookies são considerados Identificadores Únicos. No Dispositivo, os identificadores de publicidade fornecidos pelos fabricantes, como o IDFA da Apple e o AAIG do Android, que usamos para analisar e aprimorar nossos Serviços e criar novos serviços e recursos, incluindo Conteúdo que pode ser útil para você, são considerados Identificadores Únicos. Observe que, para esses fins e em conformidade com as opiniões das Autoridades Europeias de Supervisão, não usamos outros Identificadores Únicos, como Endereços MAC e IMEIs, pois eles não podem ser redefinidos por você. Para o Aplicativo, em vez disso, os Identificadores Únicos são considerados o código que identifica o Aplicativo que você instalou.
Veículo: refere-se a um veículo de uma marca do Grupo Stellantis.
Dados do Veículo: significa quaisquer dados técnicos, de diagnóstico e do mundo real que possam ser coletados por meio do Dispositivo do Veículo instalado no Veículo (por exemplo, localização, velocidade e distâncias, tempo de funcionamento do motor e tempo de desligamento; se o cabo da bateria estiver cortado, diagnósticos da bateria, movimentos com a chave removida, colisão presumida, bem como dados de diagnóstico como, entre outros, níveis de óleo e combustível, pressão dos pneus e estado do motor).